Política de Privacidad

En Systema nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y finalidades

2.1 Usuarios del sitio web (systemafacil.com)

• Formulario de contacto: nombre, email y mensaje. Finalidad: atender tu consulta. Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas. Finalidad: análisis de uso y seguridad. Base legal: interés legítimo. Se tratan de forma anonimizada.
• Cookies: según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

2.2 Clientes de Systema ERP (usuarios del software)

Cuando contratas el servicio Systema, tratamos los siguientes datos en calidad de responsable del tratamiento respecto a tus datos de cliente, y de encargado del tratamiento respecto a los datos de tus clientes que introduces en el software:

• Datos de cuenta: nombre, NIF/CIF, domicilio fiscal, email y teléfono. Finalidad: gestión del contrato de servicio y facturación. Base legal: ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Datos fiscales y contables: facturas, presupuestos, clientes, importes. Finalidad: prestación del servicio ERP. Base legal: ejecución de contrato.
• Datos de licencia: dominio de instalación, estado y fecha de vencimiento. Finalidad: validación de licencia y soporte técnico. Base legal: ejecución de contrato.
• Comunicaciones: correos de soporte técnico. Finalidad: resolución de incidencias. Base legal: interés legítimo.

3. Datos de terceros introducidos en el software

Systema permite almacenar datos de terceros (clientes del usuario del ERP). El usuario de Systema actúa como responsable del tratamiento de dichos datos. Rafael Gil Sansó actúa como encargado del tratamiento en virtud del Acuerdo de Encargo de Tratamiento disponible en la página de Gestión de datos RGPD.

El usuario se compromete a informar a sus propios clientes del tratamiento de sus datos y a disponer de la base legal adecuada para su tratamiento dentro de Systema.

4. Conservación de los datos

• Datos de consulta web: máximo 12 meses desde la comunicación.
• Datos de cliente ERP: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles (Código de Comercio y Ley General Tributaria).
• Datos de facturación: 5 años conforme a la Ley General Tributaria.
• Datos de licencia: durante la vigencia de la licencia más 2 años.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Podemos comunicarlos a:

• Proveedor de hosting: Servicio Online (España, EU) — para alojamiento del software y datos. Cuenta con las garantías adecuadas conforme al RGPD.
• Proveedor de email transaccional: según configuración SMTP del usuario, que actúa bajo su responsabilidad.
• Administración Pública: cuando sea legalmente exigible (AEAT, juzgados, etc.).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento escribiendo a hi@rafelgil.com con copia de tu documento de identidad:

Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS, contraseñas almacenadas con hash bcrypt, acceso restringido y autenticado, y copias de seguridad regulares. Los datos de cada cliente en el software se alojan en bases de datos independientes y aisladas.

8. Menores de edad

Systema no está dirigido a menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios relevantes por email o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.