Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del software Systema ERP, desarrollado y comercializado por Rafael Gil Sansó. Al contratar el servicio o acceder al software, aceptas íntegramente las condiciones aquí establecidas.

1. Datos del prestador del servicio

2. Objeto del servicio

Systema es un software ERP de facturación electrónica para autónomos y pequeñas empresas en España. Incluye, entre otras funcionalidades: gestión de facturas y presupuestos, pipeline comercial, modelos AEAT, cierres fiscales, envío de documentos por email y cumplimiento de la normativa VeriFactu.

El servicio puede prestarse en las siguientes modalidades:

• Cloud SaaS: instalación gestionada por Rafael Gil Sansó en infraestructura propia bajo subdominio de systemafacil.com.
• Enterprise: entrega del software como archivo instalable para despliegue en servidor propio del cliente.
• Partner: licencias múltiples para agencias o distribuidores.

3. Planes y precios

Modalidad	Precio	Duración	Incluye
Cloud SaaS	60 € / mes	Mensual, anual o plurianual	Alojamiento, actualizaciones, soporte básico por email
Enterprise	1.500 € (pago único)	2 años de actualizaciones	ZIP instalable, documentación, soporte básico
Partner	1.200 € (pago único)	2 años, 10 licencias	Para agencias/distribuidores. Incluye soporte para despliegue

Los precios indicados no incluyen IVA. Se aplicará el tipo vigente en el momento de la facturación. Rafael Gil Sansó se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días para contratos en vigor.

4. Período de prueba

Systema ofrece un período de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de introducir datos de pago. Transcurrido este período, el acceso quedará suspendido salvo que se formalice la contratación. Los datos introducidos durante el período de prueba se conservarán durante 15 días adicionales y podrán ser eliminados a petición del usuario.

5. Condiciones de pago

El pago se realiza mediante los métodos acordados en el momento de la contratación (transferencia bancaria, tarjeta u otros). En contratos de suscripción mensual o anual, el incumplimiento de pago en el plazo acordado podrá dar lugar a la suspensión temporal del acceso hasta la regularización.

6. Licencia de uso

La contratación de Systema otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible e inembargable del software, limitada a los términos del plan contratado. Queda expresamente prohibido:

• Redistribuir, revender o sublicenciar el software sin autorización expresa y escrita.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el código fuente.
• Usar el software para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al ordenamiento jurídico.
• Intentar acceder a instalaciones de otros clientes o a sistemas de terceros a través del software.
• Eliminar o alterar los avisos de copyright o propiedad intelectual presentes en el software.

7. Obligaciones del usuario

El usuario es responsable de:

• Mantener en secreto sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
• Introducir datos verídicos, completos y conformes con la normativa fiscal vigente.
• Cumplir con sus obligaciones fiscales y legales derivadas del uso del software.
• Mantener actualizado su software en la modalidad Enterprise para garantizar la compatibilidad y seguridad.
• Notificar a Rafael Gil Sansó cualquier incidencia de seguridad o uso fraudulento detectado.

8. Disponibilidad y soporte

8.1 Disponibilidad (modalidad Cloud SaaS)

Se persigue una disponibilidad del servicio del 99% mensual, excluyendo ventanas de mantenimiento programado (que se comunicarán con al menos 24 horas de antelación) y causas de fuerza mayor. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.

8.2 Soporte técnico

El soporte básico se presta por email a hi@rafelgil.com en días laborables. El tiempo de respuesta habitual es de 24-48 horas. El soporte no incluye formación, personalización o desarrollo de módulos adicionales, salvo acuerdo específico.

8.3 Actualizaciones

Durante el período de licencia vigente, Rafael Gil Sansó publicará actualizaciones del software con correcciones y nuevas funcionalidades. Las actualizaciones en modalidad Cloud SaaS se aplican automáticamente. En modalidad Enterprise, el cliente puede aplicarlas a través del Update Engine integrado.

9. Propiedad intelectual

Systema, su código fuente, diseño visual, logotipos y documentación son propiedad exclusiva de Rafael Gil Sansó y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. La contratación del servicio no transfiere al cliente ningún derecho de propiedad sobre el software.

Los datos introducidos por el cliente en el software son de su exclusiva propiedad. Rafael Gil Sansó no reivindica ningún derecho sobre dichos datos.

10. Limitación de responsabilidad

Rafael Gil Sansó no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del software, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o daño a la reputación.

La responsabilidad máxima de Rafael Gil Sansó ante el cliente quedará limitada al importe abonado por el cliente en los últimos 12 meses de servicio.

El cliente es el único responsable de la correcta declaración de sus obligaciones fiscales ante la AEAT. Systema es una herramienta de gestión que no presta servicios de asesoría fiscal ni legal.

11. Rescisión del contrato

11.1 Por el cliente

El cliente puede rescindir el contrato en cualquier momento notificándolo por email con 30 días de antelación. En contratos plurianuales, la rescisión anticipada no dará derecho a devolución proporcional de la parte no consumida, salvo incumplimiento grave por parte de Rafael Gil Sansó.

11.2 Por Rafael Gil Sansó

Rafael Gil Sansó podrá rescindir el contrato de forma inmediata si el cliente incumple los términos de uso, realiza actividades fraudulentas o ilícitas a través del software, o incurre en impago reiterado. Se notificará al cliente con la mayor antelación posible y se facilitará la exportación de sus datos.

11.3 Exportación de datos al finalizar

Tras la rescisión, el cliente dispondrá de 30 días para exportar sus datos en los formatos disponibles en el software (Excel, PDF). Transcurrido ese plazo, los datos podrán ser eliminados definitivamente.

12. Modificaciones de los términos

Rafael Gil Sansó puede actualizar estos términos. Los cambios serán notificados por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Si el cliente no acepta los cambios, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del período de preaviso.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, con renuncia a cualquier otro fuero.

Si el cliente tiene la condición de consumidor, será de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios, prevaleciendo el fuero que le corresponda según dicha normativa.

Para conflictos de consumo, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.